纽约州博彩委重拳出击：AI个性化营销受限，负责任博彩升级
纽约州博彩委员会近日通过两项重要提案，旨在规范持牌体育博彩运营商的行为。首项提案明确限制运营商使用人工智能（AI）为客户定制个性化促销或信息。第二项提案则要求运营商为高风险在线体育博彩客户提供额外的保护措施。
这两项规则在委员会会议上获得一致通过，目前已进入为期60天的公众意见征询期。此举标志着纽约州在打击AI滥用和强化负责任博彩方面的决心。
严禁AI操纵：个性化营销与投注建议成历史
根据已通过的提案，纽约州的九家持牌体育博彩运营商将被禁止使用人工智能、机器学习或生成式系统，来定制和推送个性化促销、奖金、赔率、投注限额、信息或产品推荐。
此外，新规还禁止运营商利用AI向用户推荐具体的投注、投注类型和投注金额，并严禁系统创建旨在增加用户消费、参与度或收入的促销活动。
委员会本周已致函所有持牌运营商，要求他们就AI技术在营销、促销、客户互动以及识别问题或成瘾性赌博行为方面的应用情况做出说明。
强化负责任博彩：高风险玩家将获专人辅导
另一项获批的提案要求运营商安装额外的保障措施，以识别可能表现出问题赌博行为的高风险体育博彩客户。如果获得最终批准，运营商将必须遵循特定阈值来识别潜在高风险投注者。
一旦识别出高风险客户，运营商必须主动与他们联系，并指派专人向这些玩家普及负责任博彩工具和计划。触发审查的阈值示例包括：24小时内存款超过10,000美元，或三个月内投注金额超过100万美元。
委员会成员O’Dwyer强调：“行业已被我和委员会告知，他们必须解决这个问题。这是一个必须解决的问题，委员会将要求他们解决。如果他们不解决，我们将采取行动，届时他们可能不会喜欢我们提出的解决方案。”
