澳大利亚北领地赛马委员会主席Alastair Shields接受了Focus Gaming News的独家采访，谈论了NTRC面临的最大挑战以及其监管方法和优先事项。
独家采访–澳大利亚北领地赛马委员会（NTRC）是一个负责许可和监管的机构，其中包括北领地许可的博彩公司。
自成立以来，NTRC已经建立了负责任的声誉，并注重透明度。
为了讨论NTRC正在开展的工作，《焦点游戏新闻》采访了澳大利亚北领地赛马委员会的主席Alastair Shields。
澳大利亚的博彩和体育投注市场仍然竞争激烈，在Covid期间，一些司法管辖区有更多的运营商转移到网上，投注额迅速增长。您能否分享一下Covid时期的任何教训和见解，包括任何创新的机会？它是否改变了NTRC的监管方式，或改变了其对运营商或行业的风险评估？
在北领地，我们很幸运，因为我们没有像其他司法管辖区那样出现长时间的禁售和其他限制。
我们的大多数持牌人都非常善于适应变化了的工作条件，并指出在线业务没有像传统的实体企业那样遇到相同的挑战。
像大多数人一样，我们很快就习惯了通过视频举行委员会会议，而且，即使委员会可以面对面开会，我们的许多访问者也是通过视频参与的。
由于旅行限制，委员会取消了两个计划中的博彩公司论坛，并向持牌人提供了无数的豁免，使呼叫中心操作员和其他工作人员能够在家工作，但有条件。
鉴于：执照持有者必须保留的所有博彩活动的独立审计日志可以由发牌局的专家远程查询；大多数投诉和纠纷的调查是通过电话和电子邮件进行的；大多数纠纷听证会是在文件上进行的，委员会的日常活动基本上没有受到影响。
然而，委员会热衷于确保在批准在家工作时，持牌人确保在面对面的工作环境中发生的信息和经验的分享不会丢失。
大多数主要的在线博彩公司都在国家技术研究中心获得许可，该中心具有重要的行业监督作用。您能否分享一下您对NTRC所面临的最大挑战的看法，以及监管机构对运营商和行业所关注的最严重风险是什么？
委员会强烈支持国家消费者保护框架的倡议，并承诺实施所有这些倡议，有时还实施了比国家通过的更强有力的措施。
委员会目前面临的一个挑战是拟议的国家自我排除登记册，它将被称为BetStop。委员会曾希望能够停止我们现有的自我排除登记册，或至少是祖父，理由是一个有效的国家系统将是一个更有力的工具，以防止那些选择排除自己访问在线博彩账户的人受到伤害。
然而，在审查了拟议的系统，并与行业协商后，委员会无奈地决定，其登记册必须与BetStop一起保留，因为委员会不满意BetStop会像其现有系统一样有效。
金融服务部门的反洗钱缺陷受到了广泛关注，现在监管和媒体的焦点已经转移到了博彩业的反洗钱安排是否充分。NTRC在这一领域的重点是什么，以及它如何与反洗钱/CTF监管机构AUSTRAC进行最佳合作，以帮助加强行业的反洗钱风险？
委员会与AUSTRAC保持着良好的工作关系，NT的许可官员定期与AUSTRAC的官员会面，分享信息。
作为一个监管机构，委员会认为它应该与其他监管机构进行良好的对话，并在最大程度上分享信息，同时注意到投诉或纠纷中的同一组事实可能引起多个监管机构的潜在违规行为。
委员会有时会将特定事项正式提交给澳大利亚交易委员会和其他执法机构。
“委员会与澳大利亚交易委员会保持着良好的工作关系，发牌局官员定期与澳大利亚交易委员会的官员会面，分享信息。”
负责任的博彩仍然是部门内的主导框架，虽然对问题博彩的流行调查有一些批评，但它们通常显示问题博彩率是静态的或没有统计上的重大变化。政策制定者或监管者还可以做些什么来预防和减少博彩的伤害，是否有任何你认为领先的创新措施？
即使问题赌徒的比率是相对静止的，但很明显，社区和政府对经营者和监管者在识别和预防博彩危害方面应该做的事情的期望值已经大大增加。
监管机构的工作是回应这些期望，这就是为什么委员会将问题博彩作为一个特别的焦点。
作为我们目前对《2019年北部地区在线博彩负责任服务规范》审查的一部分，委员会研究了澳大利亚其他司法管辖区和国际上采取的措施，以尽量减少博彩的危害。
此外，使用人工智能预测博彩危害所提供的机会非常有趣，虽然人工智能无法取代常识和良好的判断力，但人工智能可能能够帮助运营商识别可能遭遇伤害的客户，并协助在早期阶段防止伤害。
彼得-德鲁克有句名言：”文化把战略当早餐吃”，我们已经看到维多利亚州和珀斯皇家委员会对赌场运营商的组织文化以及领导力、治理和合规性失误的严重关切。您能否分享一下您对监管机构在评估组织文化方面的作用的看法，以及它在多大程度上可以揭示合规风险？
对于委员会来说，这是一个非常热门的问题，因为我们目前监管着各种各样的运营商，从长期的经验丰富的大型运营商到小型的初创企业。
在线博彩行业竞争非常激烈，这有时会使单个运营商难以摆脱行业中一些更根深蒂固的做法，如广告、使用联营公司和提供奖金投注。
其中一些问题已经成为媒体和其他方面关注的对象，而且很可能会继续成为监管机构关注的焦点，不仅仅是委员会，还有国家层面。
委员会最近采取了一种做法，即要求新执照的申请人出席委员会会议，以便委员会能够直接听取申请人对识别和应对红旗行为、员工发展以及申请人在获得执照后如何启动和发展其业务等问题的做法。
这种做法有助于委员会评估申请人的文化，并有助于确定我们在教育、合规和执法方面的做法。
我们期待着NTRC主席在2023年的 “监管游戏 “上发言，并相信这是一个巨大的机会，可以听到NTRC的监管方法和优先事项，传达其期望，以及展示主要成就和挑战。您能否就此类论坛对监管机构和行业以及监管政策和实践的重要性分享一些想法？
我也非常期待参加 “监管游戏”! 委员会在网上公布了其所有的争议决定，以及一些纪律决定，希望这有助于向被许可人、利益相关者和公众解释监管方法。
“委员会还经常在实施重大政策变化之前与行业和利益相关者进行磋商”。
然而，没有什么比有机会在一个能激发思考并引发评论和问题的环境中讨论问题和优先事项，特别是新出现的问题更重要。
我也非常期待其他监管机构和行业参与者的发言!
去年8月，NTRC发布了一份咨询文件，讨论了有关接受加密货币的可能监管框架，以便由在新界获得许可的在线博彩业务进行打击和支付赌注。委员会何时可能就这一问题最终确定其立场？
委员会从运营商那里收到了一些关于咨询文件的良好反馈 – 从希望立即开始接受加密货币投注的运营商，到认为没有运营商应该能够接受加密货币投注的运营商。
委员会没有一个确定的时间表来最终确定我们在这个问题上的想法，并建议在我们这样做之前与负责任的部长协商。
委员会的想法是，这是一个重要的问题，有可能产生广泛的影响，因此我们不会匆忙做出最终决定。
同时，在满足所有反洗钱要求的情况下，运营商总是可以提供一种服务，即客户可以将加密货币存款转换为法币，以便像往常一样进行投注，并允许将任何由此产生的奖金转换为加密货币并返还给客户。
一些持牌机构已经提供了这种服务，但在委员会最终确定其监管框架之前，还不可能以加密货币进行投注和支付。
