在大型赛事之后，用户往往会出现残酷的流失，你如何保持用户对你的体育博彩的投注？ iGB与Sportradar的Andreus Hartmann交谈，了解更多。
大比赛意味着大赌注。
在荣耀和激情中，在可怕的希望和胜利的甜美滋味中，你会看到赌徒们把钱放在他们的嘴边，赌事情发生。仅在世界杯的第一周，就有超过9000万的投注，随着比赛的进行，投注量还在不断增加。
对于体育博彩公司来说，这是一个巨大的商业机会–尾巴上有一个刺。
“显然，这些大规模的锦标赛是巨大的收购驱动力，这没有什么秘密，”今年早些时候被Sportradar收购的Vaix公司的联合创始人兼首席执行官Andreus Hartmann说。”每个人都知道–但它们变成了可怕的留存驱动力。”
因此，这就把我们带到了世界杯后的流失问题。这是个多大的问题？
“流失？这总是取决于你如何定义流失，对吗？”哈特曼说。
对哈特曼来说，这种看似简单的动态隐藏着丰富的复杂性。不同的投注者有不同的投注周期–而体育博彩公司必须考虑到这一点。
投注者有各种形状和大小。在一家体育博彩公司，你可能会有寻找价值的敏锐赌徒、一直支持自己球队的死忠球迷、希望淘金的acca投注者、只是为了世界杯和欧洲杯而突然出现的休闲者，如果他们有兴致的话，还有介于两者之间的一切。
“安德鲁斯是周末投注的人，对吗？他可能会放假三周，因为他喜欢去巴西冲浪，他不在那里三周–然后他就回来了。
“但实际上他已经被搅乱了，一个运营商会因为这个已经把钱扔给他了，只是认为他已经走了。然后亚历克斯每天都会来–所以如果他走了一个星期，就会有问题，对吗？而扎克，你可能完全不同。”
了解球员，并预测他们的愿望和需求是该平台的目标。
利用深度学习，哈特曼的Vaix系统可以建立客户行为模型，这样体育博彩公司就可以适当地对用户进行个性化和有针对性的促销和优惠，减轻用户的流失。
自从哈特曼和他的伙伴在2017年创立该企业以来，发生了许多变化。一段时间后，他的装备开始与一家名为Sportradar的公司合作。
“然后我们开始约会，然后我们就结婚了，”哈特曼说，带着一丝恶作剧。
从那时起，今年4月6日，哈特曼说，从发展的角度来看，其实并没有什么变化。团队 “仍然在做我们以前做的事情，”他说。”这就是Sportradar感兴趣的原因–‘我们非常喜欢你们的工作，继续做下去–只是只为我们的客户做。”
该系统是可配置和灵活的，并使用多种模型架构，这意味着它可以针对不同的使用情况进行优化。
“以其最简单的形式：预测一个球员未来60天的价值需要一个完全不同的模型，而不是推荐五个最佳赌注，”哈特曼说。
但是，从流失率缓解系统中获得最大收益往往是一个命中率或失误的过程。哈特曼建议快速失败并在途中学习。
“他说：”你需要有能够失败和迭代的人，失败和迭代，再失败和迭代。
他指出的一个例子是，他们试图在模型上附加一个邮政编码，以提高系统的准确性。
“当我们把邮编放在模型中时，它的工作非常容易，而且非常快–但我们发现邮编并没有什么作用。如果你在纽约的东南部，如果你在哈林区，它并没有什么作用。
“但由于我们也在与加密货币运营商合作，我们尝试了同样的事情–同样，非常快。让我们快速放入比特币对美元的汇率–你猜它做了什么–巨大的影响。准确率提高了3-4%。所以这种快速添加和尝试的能力，以及内置的测试框架是非常重要的。”
即使是一个非常好的校准报价，旨在完美地吸引一个用户，从某种角度来看，也可能被视为垃圾邮件。
如果消费者开始把促销活动当作垃圾，从运营商的角度来看，这可能导致可怕的点击转化率。这突出了确保呈现给用户的内容尽可能有针对性的必要性。
“我们从体育中了解到，但尤其是从赌场中了解到，如果你根据兴趣数据点给用户提供个性化的内容产品–他们会停留更长时间。
“我们有案例研究，我们可以证明，在一个月后，或两三个月后–如果你给他们提供他们喜欢的东西，就有20%的用户保持活跃。”
哈特曼的平台所揭示的真理在许多方面是平庸的–但必须强调。
消费者是不一样的，他们在使用体育博彩方面有很大的不同。他们会对更适合他们喜好的内容做出更好的反应。而且–如果你能确保这种体验是积极的–他们可能就会回来下注。
