荷兰赌博管理局（KSA）报告说，其玩家自我排除系统Centraal Register Uitsluiting Kansspelen（Cruks）无法可靠地登记新的个人或执行检查。
该问题涉及到BSN检查的 “故障”，该检查将用于验证在该系统注册的人。BSN，即公民服务号码，是政府用于处理个人数据的、给予每个荷兰居民的唯一标识。根据KSA的说法，问题的原因在于BSN管理设施，而不是监管机构本身。
这个问题只是自我排除系统的最新技术故障，此前，Cruks使用DigiD识别系统的问题同样在9月底停止了新的注册工作。该问题在9月28日得到解决，监管机构指出，该故障并不妨碍Cruks注册的网站检查现有注册用户的详细信息。
8月，KSA宣布，自2021年10月发布自我排除系统以来，在该系统注册的人数已经达到2万人。Cruks在该国推出受监管的在线赌博市场的同一天上线，因为荷兰赌博法案要求所有持牌零售和在线赌博组织在允许玩家参与机会游戏之前，将玩家的详细资料与Cruks进行比较。
KSA认真对待任何违反自我排除系统的行为。6月，监管机构警告说，任何违反规则的行为都可能导致制裁。
KSA说：”不检查玩家或忽视Cruks的注册是非常严重的，”。”这些玩家在Cruks注册，正是因为他们在赌博方面有问题，而且已经无法控制了。”
截至7月底，该系统被查询的次数已超过1.48亿次。
