Amused集团向7713人发送了电子邮件,其中包括772名自我排除的人。
澳大利亚–BetNation品牌的运营商Amused集团因向数百名要求排除投注的客户发送促销报价而被罚款13,770澳元。负责监督该地区大多数在线博彩的北领地赛马委员会认为,这一违规行为对其他博彩公司是一个严重的警示。
Amused公司向7713名客户发送了一封电子邮件,宣布它将接受对墨尔本杯中任何马匹高达1000澳元的投注,如果所选马匹获得第二至第十名,则有机会赢得高达50澳元的奖金。有772人收到了这封电子邮件,他们通过监管机构或直接向该公司申请禁止博彩。
委员会立即收到了一个自我排除的人的投诉,还有10个投诉,表达了对收到该邮件的不同困扰和愤怒。北部省赛马委员会的负责任在线博彩守则规定,公司必须制定程序,防止向被排除在外的个人或要求不接收此类信息的人发送信件或宣传材料。
在回应监管机构的询问时,Amused Group表示,它及时发送了一封电子邮件,收回了促销信息,为这一错误道歉,并告知如何进行投诉。该公司表示,由于人为错误,该邮件被发送到了错误的客户名单中,并已采取措施防止再次发生这种情况。
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